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我多次打10000号投诉我手机号17782797665转套餐的事，之前的大鱼卡，变成万能金卡。本来每月可领500兆流量，突然间领不了了。说有效期到了。但是当时转套餐时没有人说啊，说一年有效期我为什么要转啊。责任自然很明了。今天回复投诉的工作人员态度好差，不到不协调解决，还告诉我去法院告，态度蛮横。请求相关部门监管一下电信的业务水平和服务态度。谢谢。
西安电信西华门营业厅工作人员态度差
精金良玉
2021-01-19 10:41
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[如需回复网友留言，请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538，并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话：029-85258414。]
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已受理
2021-01-19 10:41
已转交
2021-02-19 17:52
已反馈
2021-02-19 17:52
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