高层窗户玻璃破裂且无3C认证 物业开发商互相推诿

1月4号，许先生向节目组反映，他在西安杨林房地产开发有限公司购买隆源国际城的房屋，去年收房装修，一直没有入住。

最近，发现自家房屋窗户玻璃出现破裂，并且在玻璃上没有看到3C认证，由于是住在27楼，这让他不禁对房屋玻璃的质量产生了怀疑， 但是该小区物业迟迟没有对许先生的投诉进行回应，节目中，我们电话连线了该小区物业-花好月圆物业，该物业前台工作人员表示，会上报上级主管，对业主的投诉进行反馈。之后，我们接到了物业主管腾女士的电话。

隆源国际城物业主管腾女士：经研究，将对玻璃进行更换。

《建筑安全玻璃管理规定》列举了建筑物需要以玻璃作为建筑材料的下列部位必须使用安全玻璃。

(一)7层及7层以上建筑物外开窗。

(二)面积大于1.5m2的窗玻璃或玻璃底边(玻璃在框架中装配完毕,玻璃的透光部分与玻璃安装材料覆盖的不透光部分的分界线)离装修面小于500mm的落地窗。

(三)幕墙(全玻幕除外)。

(四)倾斜装配窗、各类天棚(含天窗、采光顶)、吊顶.

(五)观光电梯及其外护围.

(六)室内隔断、屏风.

(七)楼梯、阳台、平台走廊的拦板和中庭内护栏板.

(八)用于承受行人行走的地面板.

(九)公共建筑物的出入口、门厅等部位(包括1、门玻璃2、安装在门上方的玻璃 3、安装在门两侧的玻璃,其靠近门道开口的竖直边与门道开口的距离小于300mm ).

(十)易遭受撞击、冲击而造成年人体伤害的其他部位。

近日，西安隆源国际城B区多名业主向西部网“民生热线”栏目反映称，小区多户高层业主家中玻璃接连出现破裂情况。“我们发现窗玻璃没有3C认证（中国强制性产品认证）标识，大家都住高层，玻璃一旦掉落后果不堪设想。”

西安隆源国际城B区住宅楼多户高层住户家中玻璃开裂。

小区高层多住户玻璃开裂 业主质疑产品不合格

元旦假期，常年在外地的许先生回到西安隆源国际城B区的家中。他发现，卧室的窗户玻璃出现了开裂的情况。

“去年刚买的新房，装修好后没人住。我仔细查看并没有发现撞击的痕迹，但是我发现这个玻璃没有3C标志。”许先生表示，他家住27层，玻璃出现了破裂的问题让他有点惶惶不安，担心玻璃掉落伤及行人。

“我在小区业主群说了玻璃的情况后，不少业主反映，他们家的玻璃也出现了同样的问题。”发现玻璃破裂情况后，许先生第一时间通知了物业管理人员，“我后续也联系了开发商，但一直并未得到解决。”

西部网、陕西头条记者注意到，业主家中的窗户玻璃为小区开发商统一安装了双层中空玻璃，裂开的一层为内层玻璃，外面的一层完好无损。

西安隆源国际城B区住宅楼多户高层住户家中玻璃开裂。

隆源国际城B区有十余幢住宅楼，目前窗户玻璃开裂情况主要集中在11、12号楼的业主家中。“11、12号楼于2019年8月底交房，我目前知道的有10余户业主家的玻璃裂开了。”许先生表示，大家反映玻璃窗开裂的状况几乎一样，只是玻璃破裂的窗户方位不同，“有的是客厅开裂，有的是卧室开裂。”

“我们没有在玻璃上看到3C标志，购房合同上写的是‘塑钢中空玻璃’。”多位业主认为，所谓的“塑钢中空玻璃”就是普通的双层中空玻璃，并不符合高层安全玻璃的标准。

记者了解到，根据2003年国家发改委建设部、质检总局工商总局联合印发《建筑安全玻璃管理规定》，明确规定建筑物七层以上的活动窗户必须为安全玻璃，建设、施工单位采购用于建筑物的安全玻璃必须具有强制性认证标志。

开发商：玻璃有3C标志 在交房时统一清理了

西安市隆源国际城B区住宅楼高层玻璃开裂。

“业主家里的玻璃由开发商安装，物业只能查清开裂原因并联系协调解决。”该小区物业客服部主管任先生告诉记者，他们目前已排查出8套玻璃开裂房屋，是内部裂开，不存在掉落的可能，下一步将对玻璃进行更换。

随后，记者致电了该小区开发商西安杨林房地产开发有限公司。“业主房屋玻璃开裂问题公司正在调查，处理意见目前无法告知。”当记者问及高层玻璃为何没有3C认证标志时，该名工作人员表示，“玻璃肯定是经过3C认证的，房屋交付时统一对玻璃进行了标志清理。”

对此，西安市经开区住建局质监站工作人员表示，他们正在进行调查，“塑钢中空玻璃中也有安全玻璃，若玻璃没有标志，将采取技术手段进行判断。”