1141路公交真特殊 陕西省敬老优待证不能用

陕西省西咸新区互联网信息办公室回复：关于网友反映“1141路公交不能使用陕西省敬老优待证”的情况，经西咸新区公交公司核查，市民可凭敬老优待证免费乘坐西咸公交所有公交线路。关于市民反映“司机不给开门”的情况，经公交车载视频核实，由于市民上车后询问车长乘车是否免费（由于咸阳公交车最近实行免费乘车，且市民未说明持有老年证），车长回复不免费，此时市民已走向后门，车长再次要求市民投币，市民在提出下车诉求时所处位置为公交车辆的后门处，因受语音播报器及前门上车乘客询问影响，当班车长未听见市民下车要求。市民投币后，才出示老年优待证询问车长为何不免费，老年优待证类特殊证件需在上车时向车长出示，因此投币造成误会。由于上述问题给市民带来的不便，西咸新区公交公司深感抱歉。针对此事件，西咸新区公交公司已对当事车长进行教育谈话，后续将进一步加强对车长服务意识的提升培训，感谢广大市民的监督。