蔡家坡京泰经适房物业不作为 希望关注

岐山县住房和城乡建设局回复：经我局与蔡家坡经开区经规局联合调查，京泰经适房小区物业有关情况如下：

蔡家坡京泰经适房小区由宝鸡京泰置业有限公司开发建设，2009年开工建设，2020年5月全面完工，2011开始交付使用，共建成住宅楼16栋1992户。现入住800余户，目前物业由开发商代管。

1、关于物业收费等问题调查情况

小区物业服务费成本包括绿化养护费、清扫保洁费、公共部位设备设施运行、维护费、办公费和人员工资等。物业收费时，提前在小区宣传栏和电梯轿厢内，以书面形式张贴公示两次（5月1日、9月1日），有时还会在业主购买水电时予以提示。因各小区实际情况不同，建议业主查阅建设单位或业主委员会依法与物业服务人订立的物业服务合同。蔡家坡经开区经济发展与规划管理局将要求项目开发商督促合同签订人对物业服务合同进行公示。

2、关于收取燃气入口费问题调查

京泰经适房小区属保障性住房项目，房屋销售价格应由物价部门进行核定审批。按照岐价发（2012）57号文件，该小区1号、2号楼销售价格内未包含采暖费、天然气工程工料费、弱电初装费，应由用户负担。其余14栋楼销售价格属于“一价清”，上述费用均包含在房价内。

3、小区每年评选优秀业主问题调查

开发商为销售房屋，给参与推销房屋的业主给予适当奖励，并不是小区物业组织评选的优秀业主。

4、将电加入大网和公摊电费问题调查

2018年6月至2019年底户表改造工作由县电力局组织实施，由于当时该项目正处于建设当中，未进行户表改造。公摊电费包括楼道照明、小区路灯、监控、增压泵等用电，物业按照用量分摊到户。

5、关于安全通道照明、单元门损坏、瓷砖裂缝等问题调查

该小区全部为高层住宅，按照消防要求，均配备了消防应急灯，目前正在进行检修或更换。2号楼单元门也已经更换到位。8号、18号楼电梯旁瓷砖也已经更换。

6、关于自行车车棚问题调查

小区内占用公共区域修建自行车车棚，需经业主大会同意，报行政主管部门备案后，方可开工建设。

针对业主提出的问题，蔡家坡经开区经规局将督促企业进一步强化内部管理，健全管理制度，加强与业主沟通，提高服务质量，提升业主幸福感和满意度。