乾县盛唐大观园小区要求业主缴纳全额暖气费

乾县市场监督管理局回复：经我局执法人员调查了解：盛唐大观园小区属于自备锅炉供暖小区，供暖价格不属于政府定价。根据《城市供热价格管理暂行办法》第十五条“基本热价可以按照总热价30%-60%的标准确定”的规定，盛唐大观园物业根据自己实际供热成本核算情况，在与业主签订的《前期物业服务协议》中明确约定“空置房的采暖费按照供热费用的40%交纳”，且该物业公司的暖气费收费办法已于2020年10月9日在政府发改委备案（备案号：咸翔字【2020】第026号）。

其他事项请向相关部门咨询。

乾县住建局回复：接到关于盛唐大观园小区业主反映问题的网络舆情单后。我单位领导高度重视，立即组织人员进行调查，现将调查结果汇报如下。

一、关于收费标准的问题:2020年10月9日该小区物业公司已将暖气成本核算递交发改委进行备案。

二、  有关申请空置问题：根据《咸阳市集中供热管理办法》第三章第32条规定，在不影响其他用热户正常采暖和共用供热设施安全运行的前提下，既有建筑室内采暖设施已经分户且供热设施保修期已满的用热户，可以申请暂停供热。申请暂停供热的用热户应当在当年10月15日前到供热单位办理手续，缴纳热能损耗补偿费。新建建筑在供热设施保修期内不得办理暂停供热。

三、  关于空置房停水停电问题：为避免出现因跑、冒、滴、漏造成的次灾害发生，该物业公司对物业区域水电设施会对空置房启动自动保护措施（水电阀门自动关闭状态），业主若需要使用水电，需联系物业人员激活。

四、关于空置房收取百分之40的取暖费：依据《国家发改委和建设部》发改价格[2007]1195号文件第十五条： 基本热价可以按照总热价30%-60%的标准确定。