主管领导好!我叫魏红军,宝鸡市人,我二零一三年在光大银行宝鸡分行办理了一张额度十五万的信用卡。
今年三月份我的信用卡帐单突然大于十五万的额度,用卡这六年来我用卡一直按时还款。
向光大银行要了我用卡以来所有明细帐单查看,发现有我不知情的分期费,年费,等费用扣了十二万多,触目惊心!
每月用卡后光大银行就会不停打电话让办理分期业务,说对他们工作的支持!也没明确告知我会产生这么多的不知情的扣费产生,我一个普通人,用卡六年,十五万的额度,每期按时还款,竟然会产生十二万多的费用被扣!太套路了!
近几个月一直和光大银行各部门申诉,被告知收费合理!是合理,但是你们必须告诉我,你告诉我你没有明确告诉我,也没有尽到义务说时刻告诉我,每个月都有不知道的费用,每年都有费用产生,你没有告诉我,在我不知情的情况下扣我卡里的钱,那我是不允许的!你是不是在每一次扣我不知情产生的费用之前告诉我?在我知晓的情况下我同意那行,在我完全不知道的情况下扣我一毛钱都不行!
我一定要找个说法!麻烦银监局的领导调查给矛解决!为盼!