未央区汉都新苑小区暖气不热无人解决

汉都人
2020-12-09 10:21
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家住西安市北郊未央区汉都新苑小区,暖气供暖马上一个月了,可是小区东区12号楼的暖气一直不热,家里冷的和外面一样,楼上好多住户都让物业修了好多回,可是家里还是十几度,暖水井的进水温度只有34度,国家规定的进水是35-50,联系热力公司多次,他们就说热力公司这边显示温度正常,就不管了,可是小区这里回水温度根本不达标啊!西安汉城热力公司一直不理不睬,直到现在也没见派一个人过来维修暖气。交了暖气就是为了冬季不寒冷,可是热力公司的做法让人心里凉透了,希望有关部门能解决问题,实在是求助无门。

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[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2020-12-09 10:21
已转交 2020-12-09 14:25
已反馈 2020-12-16 09:00
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汉都新苑小区暖气不热无人解决 未央区回复
未央区
2020-12-16 09:00

未央区未央宫街道回复:您好!关于您咨询的问题,未央宫街办高度重视,现将具体情况回复如下:

汉都新苑小区 自11月15日供热后,各区均存在个别家户暖气不热现象,社区及物业公司及时与热力公司取得联系,要求对反映家中不热问题逐一进行入户检测维修,排查及管道冲洗。12月10前已对反映家中不热问题的住户逐一测温,室温均在23℃以上,符合西安市集中供热条例。因您的留言中未提供具体信息及门牌号,无法与您取得联系,您可直接致电物业或热力公司进行具体咨询。(物业公司电话:东区-56520051;西区-89611180;公寓-86215865 ;热力公司投诉电话:88855719)感谢您的宝贵留言。欢迎您继续关注并监督我们的工作。给您带来的不便,敬请谅解。

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