幸福宜家城移民搬迁点开发商和物业不作为

商南县移民(脱贫)搬迁工作办公室回复：一、调查核实情况

网民反映的金福湾幸福宜家城小区是我县陕南移民和易地扶贫搬迁融合性安置小区，目前房屋已完工，搬迁群众全部入住。小区配套设施和公共服务设施按照“规模适宜、功能齐全、保障基本、经济实用”的原则建设，小区主干道路及入户路均硬化、绿化到位，太阳能路灯安装到位，小区建有休闲花园、凉亭、步行道、篮球场、乒乓球台、自动洗车机等健身娱乐及服务设施，小区水、电、路、视、讯及垃圾、污水处理等设施均建设到位。

(一)关于网民反映“居民过道坑坑洼洼”问题。经核实与实际情况有差别，幸福宜家城小区各单元入户路连接主小区干道路均硬化、绿化到位。

(二)关于网民反映“晚上连路灯都没有”问题。经核实，小区个别单元入户地方确实存在夜间光线不足问题，小区院内虽安装有太阳能路灯，由于路灯安装密度不够，在阴雨天气夜间灯光不能全部覆盖。

(三)关于网民反映“一到小区都是水潭”问题。经过核查与实际情况有差别，小区主干道路及入户路均硬化、绿化，在小区极个别空闲场地在下雨时有少量积水现象，物业保洁人员日常能够经常清扫。

(四)关于网民反映“娱乐设施也没有”问题。经过核查与实际情况有差别，小区配套建有休闲花园、凉亭、步行道、篮球场、乒乓球台、自动洗车机等健身娱乐服务设施。同时，小区居民可以共享对面大型保障房社区一金福湾小区配套文化娱乐设施。

(五)关于网民反映“房产证迟迟办不下来”问题。经过核查属实，小区房屋不动产登记证书正在按全省易地扶贫报迁安置房办证有关要求稳步推进中。

(六)关于网民反映问题“晒图片”情况核实说明。经过核查，网民反映问题时“范图片”无法确定是小区移民搬迁房入户门口照片。

二、处置情况

(一)在网民反映问题核查后，我们针对核查属实问题，立即制定整改措施，及时落实问题整改，并第一时间联系反映人，详细沟通问题情况，通报问题整改办法，取得了问题反映人的理解。

(二)收到网民反映问题后，我办及时进行该查处置，并举一反三排查。对于个别单元入户夜间光线不足问题，已落实责任单位城关街道办7日内增加安装路灯，确保夜间民明够用;对个别区域路面损毁问题，已落实责任单位城关街道按照《小区维护维修办法》和《大修基金管理使用办法》7日维修到位;对下雨天小区个别位置积水问题，已落实小区物业加强管理，及时清理处置，从严搞好常态化环境保洁;对于不产登记证书未发放问题，已建议责任单位县自然资源局(不动登记局)按照全省易地搬迁安置房办证要求及时办理，预计在2021年6月前办理到位。

三、下一步工作措施

下一步，我办将加大工作力度，督促全县各移民安置小区全面加强后续管理服务，及时解决群众反映问题，丰富群众文化生不断增强小区群众的安全感、获得感、幸福感。