泾河新城崇文佳苑三区暖气问题多

用户_PeMB
2020-11-25 09:31
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你好,我是泾河新城崇文佳苑三区住户。自今年供暖以来,我们小区有好多户都存在经常不热的现象,一般都是半夜到第二天早上,白天基本上暖气片都是温热的,达不到供暖的温度。有几次白天还停暖。物业给的回复是热力公司热力不够,要不就是管道哪的问题说是修,我们问在哪修我们看看,也不吭声了,每次都是敷衍了事的态度,去找物业领导,没找到,他们说是周末领导不在。我们打泾河新城热力公司好多次电话,给的回复是热力公司没有问题,崇文佳苑三区并没有给热力公司上报确切的缴费明细,怀疑小区存在偷暖和物业为了省电后半夜私自停暖的现象。再去小区物业找,辩称他们交过明细了,再打热力公司,两边说辞对不上。有知情人士透露,小区确实存在不交暖气仍然家里供暖的住户不在少数,物业不作为放任纵容他们,我们也无能为力。暖气开户是只有物业人员能做到的。现在是找谁都没用,维修人员来修就说好着呢,今天家里温度低,打物业电话三四个干脆都不接了。我们怀疑物业也存在间歇性供暖,热力公司说他们是24小时不间断供暖,两边都有各自的说法与推辞,这几天降温,我们小区仍有好几家住户家里不热但是得不到解决。到了再冷的时候,小区暖气被分流的会更厉害,还是没人管,那我们交的暖气费有何用?请相关部门帮忙解决一下,看到底是哪出的问题,为啥住户家里不热。

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崇文佳苑三区暖气问题多 已加大了供热流量
泾河新城
2020-12-01 14:37

泾河新城党委网信办回复:经泾河新城住房和城乡建设局核查,目前陕西泾合热力有限公司已为崇文佳苑小区正常供暖,主管道运行稳定正常。由于该小区非供热一体化管理,小区内部供热事宜由物业负责。

针对崇文佳苑小区居民反映的供暖温度不达标问题,由管委会领导、城市管理与交通局牵头、住建局、热力公司、小区物业多方商讨会谈之后,达成了一致意见,并确定出处理结果,即城服公司已重新核定用热面积,泾合热力公司按照新报的面积加大了供热流量。后期热力公司和小区物业也将进一步加强合作力度,提升崇文佳苑小区居民用户家中供暖温度,确保群众的冬季用暖需求。

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