碑林区泰华金汇时代收费8.5元 每天只供暖17小时

静静
2020-11-09 10:26
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碑林区边家村十字往北,泰华金汇时代,18年,19年供暖收费8.5元一平米,供暖不到17小时每日。

业主交费后物业提示需要签字,未明确告知供暖时长。

2019年投诉12345,张街村街道办核实,只在签字本在第一页写了供暖时长,结果是业主交费签字本,视为合法同意17小时依据。小区是自烧锅炉,往年白天经常出问题,大家冷的受不了反应无果。

2020年投诉12345。张街村街道反馈,物业每日只提供16小时供暖。

随后反应无供暖时长,收费依据。无奈之下物业贴了17小时供暖市场公示。

小区分ABC三座。A座,B座,老人孩子居家多。常常冷感冒。

建议相关执法部门核查收费标准,及供暖时长。

不要再让无联系权的社区核查!!

小区无能力供暖,请直转接市政供暖。

造福百姓。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2020-11-09 10:26
已转交 2020-11-16 14:48
已反馈 2020-11-16 14:50
已反馈 2020-11-16 14:50
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泰华金汇时代每天只供暖17小时 碑林区回复
碑林区
2020-11-16 14:50

碑林区委网信办回复:发现网友在西部网《民生热线》反映的“碑林区泰华金汇时代收费8.5元,每天只供暖17小时”的问题后,碑林区高度重视,立即责成区发改委、区住建局、区城管和执法局、张家村街道对此事进行调查了解。

经多部门调查,该小区属于商业办公性质,水费、电费、天然气费都是按照商业标准向相关单位缴纳费用,不同于普通居民小区。根据市物价局和市发改委文件规定,自备锅炉供暖小区实行协商价格,该服务中心在收费前已将费用核算及供暖方案进行了公示,采暖费8.5元/平米,供暖时间6:00-23:00,每天供暖17小时(根据室外温度适当延长,延长时间未计入成本核算内),此价格和供暖方案均征询了用热人意见,并征得三分之二用热人同意。自备锅炉供暖时长方面没有明文规定,若居民想延长供暖时间,可以与供热单位物业公司协商,根据延长后的时间及成本核算重新制定该小区的供热价格和方案。该服务中心在供暖期间每天安排人员进行入户测温,并在测温记录表上让客户签字确认,通过近几年的情况来看室内温度普遍在20℃以上,并未低于18℃。

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