兴庆宫小区购房前承诺市政供暖 购房后变成小区集中供暖

碑林区委网信办回复：发现网友在西部网《民生热线》反映的“兴庆宫小区购房前承诺市政供暖，购房后变成小区集中供暖”的问题后，碑林区高度重视，立即责成区城管和执法局、东关南街街道对此事进行调查了解。

经区城管和执法局调查，目前该小区为自备锅炉供热，对于其供暖渠道选择问题，由开发商在市政供暖和小区集中供热中自由选择，区城管和执法局不可强制接入市政供暖。若兴庆宫小区居民想接入集中供热，可拨打96116咨询。

经东关南街街道调查，投诉人反映的问题应列属合同违约范畴，建议投诉人通过法律途径解决合同违约问题，今年供暖工作尚未启动，街道将密切关注该小区集中供暖情况，供暖工作开始后，将开展访民问暖活动，对温度不足等服务质量问题，将第一时间同小区物业对接，确保问题有效化处置。