天朗蔚蓝悦城精装房新房质量问题多 有家难回求帮助

各位领导好：

我是天朗蔚蓝悦城精装房14幢2单元304业主，今年1月7日楼上邻居404户紧急通知我，由于我们这座楼的防水工作不到位，导致他们楼上的住户在使用卫生间时给他们家渗水严重，让他们尽快去即将入住的精装新房（2019年9月收房）查看一下情况。当时还处在疫情期间，不能随便走动。随即到了5月份，我们才去往屋内查看，发现主卫生间的铝扣板及浴霸边缘上有水渍，由于我们的家具、灯具，墙纸均早已定好，随后立即前往物业反应问题，希望早点解决尽快可以装修入住，但并未得到及时的有效处理。

物业联系到当时精装房屋的装修队负责人韩工，他表示已经在与楼上404户沟通修复一事，所以暂时没有前来查看我屋内情况。由于还有其他楼层存在相互渗水现象，为防止给楼下邻居叠加渗水，我们进行了短暂的放水测试，并积极联系204户邻居通知他不定期检查自己卫生间顶部有无漏水情况。在多次联系物业指定的装修队韩工无果后，我们于6月30日再次找到物业工程部师傅，这才打开铝扣板检查到卫生间顶部情况，师傅确认楼上卫生间给我们渗水，但无法找到准确原因。

此时距离404户漏水已经长达半年之久，我们找到物业，得到的回复也只是装修队与404还在商讨，目前无法进入到他们的家中，从而解决我们的主卫生间顶部漏水问题。自此之后从7月直至10月，我们去了物业若干次得到的回复都是一样。直至10月16日装修队韩工，才来到屋内进行查看，并发现我们的公共卫生间周围墙面存在墙皮渗水发泡的现象，当时他给予的反馈是因为我们自行测试防水的原因，并不属于他们防水工程不到位。随后我们前往物业立即联系到开放商，直至10月19日，我们与开发商、装修队早上商讨后，提出书面诉求，得到的回复竟然是在多次拖沓之后不负责任的反馈。我们为了此次漏水也咨询了很多装修专业人士，大家都说防水必须重新做，不然后期还会出现问题。

我们认为：

第一、 装修队的防水施工存在质量问题，卫生间漏水，墙面返潮泡水，卫生间重新做防水，简单注浆处理只是搪塞之举，并不能解决根本问题，后期还会反复，过了质保期就成了我们邻居之间的纠纷。

第二、 多次联系物业协调装修队处理，装修队并未积极有效跟进，承担我个人延迟入住的一切损失费用和物业费用。

请各位领导为我们做主，老百姓辛辛苦苦好不容易买的房子就这样不能入住，一拖再拖。