西安柚人学车平台退款无人受理 驾校报名后维权太难

领导你好：

我是一名毕业大学生，毕业工作后柚人学车平台签订学车协议，总计付款5880元，当时办理的教练承诺可以车接练车，所以选择5880元的vip班和费用。

疫情暂缓后，我开始联系教练练车，被告知对接工作人员离职，新的对接人告诉我可以学车但并不能来接，因为家里距离练车场所非常远，当初的驾校承诺这个5880教练是来接练车的，现想申请退款，但是工作人员只是踢皮球，给我了一个联系方式之后便不再回复处，告知没有办公地点，无法拿合同当面交涉，联系电话的负责人只说自己是路正驾校的【柚人与路正为一家】后便再不接电话，也不愿意承担我的损失，5880元于一个大学毕业了没多久的学生来说，已是笔巨款，我已苦苦维权但四处无门，但个人力量实在渺小，也很耽误上班时间。

特此希望领导能予以重视和回复，希望作为一个刚步入社会的青年可以合理的维权，麻烦各位领导了。