长安银行泾阳县分行擅自将客户银行卡上锁

波波
2020-10-12 09:52
点击数:

尊敬的领导,您好,我要投诉 长安银行泾阳县分行(支行),他们在没有电话或短信明确通知我,在我不知情、不明事态的情况下擅自将我的银行卡上锁,上锁后也没有通知我,导致我卡里有钱(充足)而不能正常还公积金贷款,导致2个月逾期,给我的个人信用/征信造成不良影响。希望处理一下,避免影响个人征信。

其次我认为这虽然发生在我个人身上,但体现了银行办事草率,不为百姓着想的做风。个人征信在当今社会是很重要的事,如果此事发生在其他人身上,其他人肯定也委屈。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
·
·
·
已受理 2020-10-12 09:52
已转交 2020-10-13 14:53
已反馈 2020-10-22 11:22
已反馈 2020-10-22 11:22
您的留言相关部门已办结反馈,感谢对西部网《民生热线》的支持!
已反馈
长安银行泾阳分行将客户银行卡上锁 泾阳县回复
泾阳县
2020-10-22 11:22

中共泾阳县委督查室回复:基本情况:网民姚博于2020年10月10日到长安银行泾阳支行办理业务,声称接到公积金办的催收通知已有两个月未还款。泾阳支行客户经理告知客户(网民),由于客户(网民)前期办理开卡业务时拒绝开通短信通知业务,导致未能收到长安银行泾阳县支行96669下发的近期需完善客户信息的短信通知,致使其本人银行卡信息不完善,银行卡状态异常,公积金扣款失败。

核查处理情况:在接到投诉后,长安银行泾阳支行行长立即与网民取得联系,耐心详细地解释了公积金未扣款成功的具体原因,并及时为客户完善相关信息,并开通了短信通知、手机银行等业务,指导客户绑定微信银行,方便客户以后能及时了解每月扣款情况及各类业务信息通知。

发表您的看法
网上昵称:
发言主题:
发言内容:
提交
跟帖留言

现在还没有评论!

更 多 0/0
  • 密码登录
  • 验证码登录
  • 单位用户登录

登录

登录

注册账号

  • 新用户注册

注册

已有账号

根据《互联网跟帖评论服务管理规定》互联网留言须实名认证,本平台将严格保护用户隐私。
  • 找回密码

确认修改密码

返回登录