西安紫苹果公司店大欺客 没开工就让交了70%工程款

柚子 发表于 2020-09-08 09:14:34 点击数:

  • 领导好!本人于2019年11月在不知情的情况下,被紫苹果销售人员连续一直打电话并且加微信,各种告知店里装修搞活动的情况下,让去西安莲湖区龙首原店紫苹果了解情况,设计师很热情和周到,各种哥啊姐的称呼,一进门就给我们找设计师和我们聊装修。在此过程中他们一再强调店内限时活动,告诉我们这是2019年全年最低价格,比我们市区的同行价格更优惠,错过今天优惠套餐就再没有了。由于当时没有想到装修,当天就回去了。回去后工作人员就一直联系我们让再次去店里参观,说那天的活动还给我们留着名额,因为赶时间,我说下次,工作人员说可以交个意向金,给保留活动的名额。我们买房又养孩子,家里有老人,确实结婚没几年手头没啥积蓄,设计师就各种同理心,各种理解加心疼说的天花乱坠,年轻的我们被他们的“真诚”打动,出于信任于当日交了20%的意向金(17400元),在签订合同时,工作人员说放心吧,都是模板合同,不会出现问题的。因为信任及对装修知识的无知,便放松警惕,但后来经了解并仔细查看合同,发现里面与口头表述并不符,完全违背了平等互惠互利的原则。

    1、合同收款注明是工程款的20%,然后加盖说明又变成了收取定金,原先的意向金变成了定金。最初的不满意无条件退款也变成了空话。在没有任何装修的情况下甚至没有量房的情况下还要再缴纳70%合同款,在这种没有任何装修工作的情况下就先收取装修费用的一大半金额的行为,让我和家人很是担心,而且说好的全包在合同里却变成了半包。预算单里的材料当时问的时候说是都是好材料都是牌子,可是根本看不到品牌,价格,规格。

    2、合同里不能提供详细预算,用手写预算单来代替后期会存在偷工减料和降低套餐标准的风险,不满意的话要加钱,但这样下来彻底远远超出我们最初的结果。

    3、经去多家装修过的业主家实地观看,这些业主对该公司装修及装修材料和售后服务的反馈都极其差,这让我对之后的质量售后服务很是担忧,而且有和他们签订过合同的业主曝出该装修公司样品家具开裂的图片。在抖音可以搜到很多关于西安紫苹果装饰的评论和视频,都是说坑钱,设套,做工质量很差。让我对该公司失去信心和信任!

    4、合同里的问题及签合同前后的反差态度也让我对该公司失去了信任!设计师说的免费设计,不满意直到设计到满意为止,但是我的设计方案,只给做了客餐厅,其他一概没有,我问为啥,人家说是公司规定。当时签合同前根本没有说这些。方案发给我的都不是我的户型,都是别家的,一模一样原封不动的发给我。我觉得就是敷衍欺骗顾客。有问题咨询设计师,好多天都不给我回复,说要交钱的时候立马就不分场合时候的打电话,态度就特别好,美女长美女短的。

    5、去年年底到今年三月疫情,本人失去工作在家带孩子还要还房贷。四月家中公公车祸腿骨折,爸爸车祸人已经不在。我们一直忙于家里两场事情费时费力也费钱。中间设计师一直催选材料,由于大地砖没有选到合适的,设计师各种理由推说必须用他指定的砖。让我听他的。最后勉强选了一款砖需要加钱,我说加钱可以,最后又给我打电话说我选的砖停产了,让我理解。既然停产了为什么要摆在展厅呢?我问他他说不是他的错,态度极差。没办法我又选砖,又要加钱。当时说好的免费升级,都是全包里面包含的。现在全部都变卦了。让我实在没有办法再继续考虑该装修公司。

    6、还没开工,就让交了70%的大额工程款,完了还要额外收取加项费用,合同上并没有说。觉得这是让人无法接受的。家里老人听说这事情以后,都吃不下睡不好。中间多次去公司协商,没闹没找茬,都被公司员工搪塞过去。对于我们这种小家庭来说,收入一点儿很难,还有妈妈公婆贴钱买房装房。希望领导帮忙要回我们的血汗钱!

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