渭运集团客车出车祸 伤者遗留问题至今没有解决

2020年8月2日两点多渭南市渭运集团白水汽车站的陕EA4688从白水发往渭南的客车，在老108国道马金宝饭店西200米处与一重型半挂牵引车发生追尾，120急救车当时将我与其他同车4人有伤人员拉往渭南市中心医院就行救治，无车上人员跟随，检查费都是由个人自行解决，经110几次电话报警并电话联系交警大队事故办公室，直到晚上7点后才有人来医院处理受伤人员事情。

事后交警部门认定客车负事故主要责任，乘客不负事故责任。后因本人骨折后期伤势还需要继续观察治疗，因开始车主与我达成协议后又反悔，两次也与交警大队部门就行了联系，无法解决问题。随后我又与所属车的单位渭南市汽车运输公司白水汽车站相关负责人进行了两次电话联系都是了解回复，很失望我不知办事效率咋样但一直没有结果。

渭运集团作为一个面向社会大众的服务公司，作为服务人民的部门不知是不担当还是不作为，办事拖拉，事情好坏长时间没有结果，我就不明白坐车的时候争着叫人坐车，出事了乘客就成相关部门的足球，安全第一，乘客为上也成了一句空谈，一切都成了利益为首，生命为零了，结果令人无语无奈。

时间已过去一月有余，据我所知现在还有三个人的事还没有处理，事故车已开始运营，但乘客的遗留问题还没有解决到位，一直没有一个部门人员从来主动过问。如果我们伤着是他们的亲属或是有权有势人的亲戚会是现在的结果吗，会拖到现在无人管无人过问吗？现在我也不知咋样才能解决了问题，也不知找那个部门才能解决好问题，也希望伤者不能成为利益部门的足球踢来踢去。也希望通过民生热线来协调解决好遗留问题。