商南县人民政府回复:收到网民反映“商南县水岸蓝钻小区物业不作为乱收费”等问题舆情调查函后,商南县政府高度重视,立即组织县自然资源局、县房管局等部门对群众反映的问题,进行调查处理。现将调查处理情况函复如下:
一、关于网民反映“商南县水岸蓝钻未办理房产证”问题
经核查,商南县水岸蓝钻小区位于二道河村,由商洛市五鑫房地产开发有限责任公司负责承建,于2009年12月动工建设, 2012年6月竣工验收,《建设用地规划许可证》《建设工程规划许可证》《建筑工程施工许可证》《国有土地使用证》和《商品房预售许可证》五证齐全,共1栋楼盘144套房屋。目前,该小区已售出房屋97套,还有47套房屋未销售。由于开发商尚未缴清土地增值税,根据《国家税务总局关于印发<土地增值税清算规程>的通知》(国税发〔2009〕91号)有关规定,暂无法办理房屋不动产登记证。
二、关于网民反映“商南县水岸蓝钻物业管理”问题
(一)房屋玻璃破碎和窗纱框丢失问题。经核查,该小区房
屋建筑所用玻璃是正规厂家生产的优质双层密封钢化玻璃,质量检验均达到3C认证标准,不存在玻璃无缘无故爆炸的质量安全问题。窗纱框丢失是由于个别业主将窗纱框拆卸后放置电井房内,小区物业根据《中华人民共和国消防法》《商洛市住宅物业管理条例》等法律法规,定期对电井房等公共区域堆放杂物进行清理,确保住宅小区消防、用电安全和业主生命财产安全。
(二)物业管理中物业费和环境卫生问题。经核查,该小区还未成立业主委员会,也没有聘请物业公司,由开发商对小区提供物业管理前期服务。小区物业管理共5人,其中,财会2人,保安2人,保洁员1人,均由开发商公开招聘后从事物业管理工作。自业主入住以来,按照《陕西省物业服务收费管理实施办法》(陕价服发〔2014〕85号)物业服务费收费三级标准,收取住宅用房0.9元/m2·月物业服务费,每天对小区的走廊、楼梯、单元门口、楼道、电梯进行一日一清扫,公共区域卫生随时打扫;装修建筑垃圾,装袋在指定地点堆放,每天三轮车定时清运,不存在无人打扫、无人清理情况。
三、关于网民反映水岸蓝钻停车收费等问题
经核查,该小区物业管理按照《国家发展改革委关于放开部分服务价格意见的通知》(发改价格〔2014〕2755号)和《陕西省物价局关于转发国家发展改革委放开部分服务价格意见的通知》(陕价行发〔2014〕127号)关于“住宅小区停车服务收费和非保障性住房物业管理服务收费实行市场调节价”文件精神,对摩托车和电动车按照200元/年收费标准收取停车服务费,对业主用水按照3.6元/吨收费标准收取水费(水费3元/吨,二次加压费和公共区域用水<包含小区绿化、消防用水>0.6元/吨),对业主缴纳的物业费出具了收费收据,未发现该小区停车费、水费、物业费无故上涨的问题。
下一步,我县将积极采取措施,进一步加强和规范全县住宅小区物业管理工作。一是对全县房地产开发企业房屋销售工作进行“五证”排查,督促开发商尽快缴清土地增值税,办理住宅小区不动产登记,坚决杜绝五证不全违规销售问题。二是制定出台《商南县住宅物业管理办法》,建立健全住宅物业管理长效机制,及时化解物业管理领域的各类矛盾和问题,确保住宅物业管理服务水平进一步提升。三是定期组织相关部门对全县物业服务企业的服务质量进行监督、检查、考评,进一步提升全县物业服务的专业化、规范化、精细化水平。四是指导各小区建立业主委员会,提高业主自治水平,加强物业监督管理,全面保障业主合法权益。
最后,再次感谢贵网对我县民生工作的关心关注,欢迎多提宝贵意见建议,充分发挥舆论监督作用,共同为我县广大人民群众营造安全文明、整洁舒适、和谐稳定的人居环境。