西安水司车站售票员服务太差 打错车票怼乘客

一只鸟
2020-08-14 09:51
点击数:

一大早8点买票回家,她对前两个人态度不好,语气恶劣,到我买票时,身份证号也给了,手机号也给了,我给说是司竹,她给我打的周至,我去问她,她还怼我,让我不行去退票,希望有关部门管理一下。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
·
·
·
已受理 2020-08-14 09:51
已转交 2020-08-20 17:12
已反馈 2020-12-08 17:38
已反馈 2020-12-08 17:38
您的留言相关部门已办结反馈,感谢对西部网《民生热线》的支持!
已反馈
西安水司车站售票员服务态度太差 已批评教育
西
西安市交通局
2020-12-08 17:38

西安市交通运输局回复:经调查核实,市民反映情况基本属实。行业管理部门要求西安市汽车站严肃处理当事站务员,并开展服务提升教育,引导其他站务员引以为戒,不断提升服务质量。西安市汽车站依据相关规定针对该事件进行了处理:一是对当事站务员进行批评教育;二是扣除其当月奖金100元;三是以此事件为案例,对全体站务员进行了教育,举一反三,强化服务意识,进一步提升服务质量。

发表您的看法
网上昵称:
发言主题:
发言内容:
提交
跟帖留言

现在还没有评论!

更 多 0/0
我要留言
  • 密码登录
  • 验证码登录
  • 单位用户登录

登录

登录

注册账号

  • 新用户注册

注册

已有账号

根据《互联网跟帖评论服务管理规定》互联网留言须实名认证,本平台将严格保护用户隐私。
  • 找回密码

确认修改密码

返回登录