汽车维权
投诉品牌:奥迪
车型:奥迪Q2L
车牌号码:陕KD277K
购买时间:2020.8.3
行驶里程:400公里
在三包期内
所属地区:榆林市
所属4S点:榆林奥森奥迪4S点
车辆问题:各位领导,我在本月3日买的新车,总共首付为8万元,带购置税、保险、服务费等共交付榆林奥迪4S点十万有余。可是在今天早上(本月5日),该车空调不制冷,然后我把车开到4S点维修,下午经查出空调不制冷的原因是:车在高速行驶中,小石头从车头中网部分进入发动机舱内将空调的制冷设备冷凝器损伤。
那么我想请问奥迪厂家的4S店以下几个问题:
1.小石头既然从车头进入,那么我车头的车漆怎么是完好无损,中网部分没有任何刮痕?
2.冷凝器的前面设备有很多,小石头就算高速进入发动机舱内,为啥冷凝器的前面零件不会损坏,径直飞向冷凝器呢?
3.新车是在2天内发生该质量问题,已在三包范围内,为啥还要向车主索要修车费4196元呢?
4.事情发生后为什么该店销售要车主报保险,由保险公司给车主索赔,车主怀疑该销售和平安保险公司有见不得光的事情。
综上所述,车主要求该4S店换新车,并补偿车停在4S店内维修期间的打的等费用。