美悦国际月子会所产后护理项目设备断电后受风寒

郝先生
2020-08-06 10:00
点击数:

我妻子生完小孩出院之后在渭阳西路美悦国际月子会所定了入住28天的套餐,费用是16700元,期间他们推销产后护理套餐,就又花了9888元定了其中一个套餐,套餐内容为:月子疾10次3988元,骨盆+腹直肌共20次4988元,气血+胸+淋巴调理共20次3988。

在我妻子做了1次胸,2次气血,1次淋巴,骨盆3次,月子疾2次后,在做第3次月子疾(坐月子第20天)的时候出了问题。

当时他们在给我妻子发汗,要求全裸躺在护理床上,发汗的时候护理床突然冰了,然后我妻子就感觉到里边进冷风,最初以为没盖严实,后来承受不了冷的不行的时候就告诉护理人员要求下床,他们没让下床,就给我妻子调节护理床的温度,折腾了五分钟左右,我妻子已经感觉明显不对了,强烈要求下床了,等下床的时候床已经彻底冰透了。(此护理人员有无在正规的培训机构进行培训,是否有资质从事这项工作?)

出问题后近期就一直感觉浑身无力、疼,估计是受了风寒。现在月子会所的意思就是前面已经做了的项目与月子疾无关,需要按单次价格进行收费,其余没做的退费。收费时套餐价格低,退费时需按单次较高价格计算。(收费有无行业标准?退费有无对应依据?)

我认为产后护理费9888元需全额退还,我们花如此大价钱住月子会所和办这个产后护理套餐就是为了更好的产后恢复,现因你们的设备断电导致我妻子在月子期间全裸躺在冰凉的护理床上5分钟,反倒起了负作用,月子会所应为此次失误造成的后果进行相应赔偿。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2020-08-06 10:00
已转交 2020-08-20 17:12
已反馈 2020-09-09 16:37
已反馈 2020-09-09 16:37
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产后护理项目设备断电后受风寒 双方已达成和解
咸阳市
2020-09-09 16:37

咸阳市秦都区市场监督管理局回复:2020年8月6日网友“郝先生”反映美悦国际月子会所产后护理项目设备断电后受风寒的情况,2020年9月1日转办到我单位,经执法人员现场核实发现:

1、2020年8月10日投诉人郝先生和他的妻子与美悦国际月子会所达成和解,美悦国际月子会所通过微信转账退给郝先生9888.00元,美悦国际月子会所并向他们夫妇道歉。2020年8月10日,郝先生的妻子并向美悦国际月子会所写了感谢信;

2、美悦国际月子会所提供了《营业执照》、《医疗机构职业许可证》复印件各一份,护理人员资质复印件各一份;

3、关于美悦国际月子会所收费问题属于市场调节价,无法对其进行强制性要求。

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