莲湖区潘家村小区天然气卡已发 但是天然气没有入户

莲湖区人民政府办公室回复：收悉网民反映“潘家村小区天然气卡已发 但天然气没有入户”问题后，区政府安排环城西路街办进行调查处理。现将有关情况致函如下：

经了解，潘家村小区于2017年启动接通天然气施工计划，按照秦华天气然公司要求，物业公司已将接通安装费全额汇款至天然气公司。在天然气安装初期至点火验收期间，因物业公司与投诉人联系不畅，加之秦华天然气施工方将该用户天然气表丢失，故一直无法入户通气。

针对投诉人反映情况，环城西路街办会同社区、小区物业公司已多次前往秦华天然气公司协商，其表示正在调查核实相关情况。

下一步，环城西路街办将继续与秦华天然气公司对接，积极协调其尽快恢复群众供气。