洛南县保安镇移民搬迁补贴款和桩基确权问题

本人于2017年从洛南县保安镇政府购买移民搬迁住宅楼(红色三层单体建筑)，购买时，移民办负责人说:提供户主一折通后审批后，会有补贴款3万元，可是快三年了，补贴款还没到位，政府便民服务大厅负责人当时收取桩基费7万元，说是给办理土地使用证，中途我去问政府，他们说移民房子，办理不了！我想您们能帮到我，购买的房子，没有合同，只有收款收据！我的房子该如何确权？政府的工作人员说话前后不符，我该去找谁？