从来没有办理过建设银行信用卡 却被告知名下用信用卡逾期

大小姐
2020-06-28 11:55
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2016年5月突然接到建设银行电话被告知名下有张信用卡逾期让尽快还款,于是当事人我去当地建设银行去查询办理,被建设银行工作人员告知信用卡已经没有使用权了并且没有注销的必要了,于是就再没有追究。

但是一直到2020年3月本人买房但是被住房商贷机构告知因为建设银行信用卡逾期造成征信不良,不能如数贷款。于是打电话到建设银行了解情况等待回复,本人并要求消除信用卡逾期记录对我生活造成的不良影响和消除不良征信记录,中国建设银行出了态度恶劣以外,然后一直拖,直到我说投诉到中国人民银行,才让受理。并告知先需要配合填写“个人信用报告异议申请表,中国建设银行持卡人声明,亲笔签名样本,以及情况说明叙述书等”,填写后要求由榆林当地建设银行协助邮寄,后来了解到此卡开户行:中国建设银行西安市经济技术开发区支行,并告知此卡于2012年办理,但2012年本人已经回榆林,也从未办理和使用过建设银行信用卡。并告知其他一切信息无法告知,同时字迹,指纹,影像拒绝提供,同事也被告知字迹指纹无法比对,无奈只能寻求银监会帮助调解,但调解失败。

本人要求建设银行提供办卡原始资料,签字原件,影像资料,以及指纹原件收集取证像当地人民法院起诉或像司法鉴定中心对字迹和指纹进行鉴定,但被中国建设银行工作人员告知均无法提供,并且恼羞成怒,态度相当恶劣。

后续直接追问结果,但建设银行一直推脱,也不给任何回复,说需要报警,但是我本人俩个月后依然未接到相关事件部门的任何回复和询问。后续再电话一直不接或一直推脱。

为了维护个人权益和正常生活,所以特向西安市人民政府、广大社会群众媒体以及相关机构寻求帮助,望给予帮助。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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没办过信用卡为何有逾期记录? 建设银行:已报案 正在调查
记者调查
2020-06-30 11:51

近日,榆林市民马女士向西部网民生热线栏目投诉称,自己在榆林办理贷款购房手续时被告知,名下有张中国建设银行信用卡因逾期影响了征信,无法贷款。这让她一头雾水,“我没有办过任何建设银行的信用卡,这咋还逾期了?”6月29日,记者从中国建设银行西安经开区支行了解到,针对此事,银行已向当地派出所报案,事件在进一步调查中。

投诉人:从未办过信用卡 却被逾期了

马女士告诉记者,自己是榆林人,在西安读的大学,2016年大学毕业时曾接到中国建设银行的电话,告知其信用卡逾期。“当时我就前往西安建设银行柜台查询了记录,工作人员告知信用卡欠款已还清,不牵扯任何问题了。”

马女士毕业后回到榆林工作,“我想着柜台都说了没问题,就再也没问过相关情况。”

直到今年3月份,打算在榆林买房的马女士发现,自己名下仍挂有建设银行信用卡逾期记录,导致她无法再向任何银行贷款。“先不说现在这个房能不能买,当年那个贷款究竟是谁贷的?我这啥都不知道咋就背上锅了。”

随后,马女士向当年通知她信用卡逾期的中国建设银行西安经开区支行反映了情况,希望能消除逾期记录,但工作人员称逾期记录就在马女士名下,无法消除。马女士提出,希望银行提供当年的办理资料,银行方表示无法提供。

银行方:已报案 希望警方介入调查

随后,记者联系上了中国建设银行西安经开区支行。工作人员告诉记者,马女士名下显示有一张信用卡逾期,逾期记录消除是有相关规定的,银行单方面无法消除记录。

针对马女士质疑信用卡非本人办理的问题,工作人员说,从逾期信用卡办理资料的笔迹来看,与马女士笔迹一致,至于是否是本人签署的,需要马女士来银行配合进行进一步核对。

记者提出,能否查看银行办理记录?对方表示,当年的办理资料银行方只能向公检法部门提供,“目前银行已向经开区派出所报了警,希望相关部门介入调查。”

“我们邀请她几次,希望本人到我们银行进一步核对情况,但她都说没办法过来核对,我们也没办法。”工作人员表示,关于办理的具体细节,银行方暂时不方便透露。

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