未央区政务中心三楼出口标识不清市民办事难出去

未央区行政审批服务局回复：给您带来不良的办事体验，我们深感抱歉！

6月11日，未央区行政审批服务局接到群众反映的问题后，第一时间与市民朋友进行了联系，并对存在问题进行检查核实。同时，针对反映的疫情期间服务大厅出口标识不明晰的问题，及时增设引导指示牌4块，并在各通道显眼处张贴出口指示字样标识，加强大厅帮办服务人员对现场群众的进出指引；针对反映的保安态度差问题，我们于当天召开全体工作人员及后勤人员会议，对保安人员进行了大会批评，对全体工作人员开展作风纪律教育培训，强调服务工作纪律，提高服务意识，改进工作作风，形成全体人员耐心、热心、细心的服务氛围。

6月18日上班前，未央区行政审批服务局再次召开窗口服务警示大会，由保安进行大会自我检讨，对全体保安进行集体批评，并提出了更高的要求。同时，我们依据相关管理制度向保安公司进行了情况通报，保安公司将按规定对保安进行相应处罚。

2020年6月18日中午，工作人员通过电话联系该市民，针对市民提出的意见，我局虚心接受，积极整改。市民对处理结果表示非常满意。