自2019年9月25日在杨凌居然之家购买了尚品宅配的全屋整装定制商品及服务,约定由尚品宅配负责硬装结束后的所有软装定制,成品,饰品等等制作安装。
但截止目前对方不但未经允许私自偷换我家里约定好的门和商品以及其他商品未使用出现大量质量问题,家里墙面大面积污损破坏,多次要求给我进行赔偿,并要求居然之家履行先行赔付责任,对方不积极履约,而且把我骗去对方的仓库,以虚构其家庭出现变故,哭诉其现在经营困难,夫妻闹离婚,公司经营不下去等等等,恳求我不要去投诉反映问题,并答应说赔偿我一定损失,然后该换的换成我原本的要买的,该修的修。
但对方却对私自更换我的房间里面物品真实价格不告诉我,在仅对方知情所有商品底价与交易详情的情况下,骗我与其签署有失公平协议,当我第二天咨询市场知情人士后,要求撤销时,对方赖着不承认,而且把当时大量的口头承诺立马推翻脸不认人的。
随后我多次反映问题,给市场监管部门,杨凌居然之家,但现在他们把前面所有口头承诺说的全部推翻不承认。我多次反映给市场监管与居然之家总部未能解决。对方不但现在不正视问题,反而一副有本事你告我!就一个态度让我自己去走司法程序。
半年来,我反反复复几乎每天跟对方因为装修的事沟通催促!!!精疲力竭!!!身体也被拖的现在一身病痛!恳求书记看在我们普通消费者维权无路,投诉不行,商家欺蛮的份上能主持公道,难道非要逼着走投无路才能实现消费者合理合情合法权益吗?