春晓华苑交房已久问题不断 物业乱收公摊电费

莲湖区人民政府办公室回复：接到网民在贵网反映“春晓华苑交房已久问题不断 物业乱收公摊电费”的问题后，我区安排相关部门调查处理。现将有关情况函复如下：

一、调查情况

经核查，春晓华苑小区目前属于在建小区，针对车辆乱摆放问题，前期开发商在并未在小区设置电动车停放区域，为了保证电动车的安全，物业公司临时规划了区域停放，并在小区设立的充电桩区域充电；待开发商建设完小区后，电动车将停放在地下车库。

针对小区工程未处理问题，枣园街办督促物业公司书面告知开发公司工程部，由于有些问题在业主装修后责任界定存在一定分歧，导致部分问题未能及时处理。物业公司近期已将目前业主户内遗留问题进行汇总，以书面形式上报开发商，积极和开发商沟通，尽快组织开发公司、施工单位召开专题会议协商解决业主户内遗留问题。

针对防火窗破损问题，由于防火窗仍在质保期内，物业协调开发商工程部予以维修。

针对11号楼卫生问题，由于该栋楼目前仍在装修阶段，业主来回进装修材料，致使楼道内有沿路抛洒情况，物业已安排保洁增加清理频次，待后期装修完毕情况就会好转。

针对小区电梯问题，物业公司已委托专业维保单位进行日常的维护维修，维保单位安排两名专业维护人员24小时驻小区，随时处理小区电梯故障。

针对垃圾投放点问题，该小区已交付8栋楼，设计户数1736，实际入住约1200户，物业公司根据小区目前入住情况和我市垃圾分类要求，目前设立四个垃圾投放点，分别在1、2号楼，3、4号楼，5、8号楼，10、11号楼中间区域，不存在设置不合理问题。

针对收取公摊电费和广告收益公示问题，待我市物价部门出台新的收费细则后，枣园街办督促物业严格执行，未调整前仍按原收费方式收取；同时，物业已将小区广告收益公示问题上报集团公司，近期将按照物业管理条例要求进行公示。

二、下一步措施

针对调查核实情况，我区将安排枣园街办继续督促春晓华苑小区物业公司，加强小区日常管理、做好业主解释等相关工作，努力为业主营造舒适的居住环境。