建行凤翔县支行与人寿保险公司忽悠老人买保险

棒棒不是糖
2020-04-26 09:44
点击数:

中国建设银行宝鸡市凤翔县支行与中国人寿保险公司合作,2015年2月因家人是老人家去贵行去存定期存款结果被工作人员推荐成买了保险,当时给家里人说是买理财送保险。因为我们长年在外当时听父亲说是理财也就没当一回事,事过5年家里要用钱去取才知道。该支行违反职业操守给保险公司在银行内提供办公场地误导群众,欺骗客户。多次投诉未处理,从今年2月份一直到现在也没有给出解决方案,望相关部门能调查解决

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[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2020-04-26 09:44
已转交 2020-04-28 11:22
已反馈 2020-05-14 10:54
已反馈 2020-05-14 10:54
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凤翔人寿保险公司让老人买保险 不存在欺骗一说
凤翔区
2020-05-14 10:54

中国建设银行凤翔支行、中国人寿保险凤翔支公司回复:接政府督办案件之后,凤翔建行、中国人寿凤翔支公司领导班子积极主动与客户联系,前往客户家里再次进行情况了解,客户已外出务工不在凤翔当地;掌握情况之后给建行凤翔支行、人寿保险凤翔支公司分别与客户、客户女儿进行不少于3次的电话联系,(基本上每周都想办法联系客户),但客户本人均不接电话。人寿保险公司凤翔支公司也通过省级公司调取投保时影像资料(客户签字和电话回访录音),所有资料均属于正常投保;不存在欺骗老人一说。

我们继续加强与客户联系,加快工作进程,与客户联系询问需求协商处理。请网友监督,感谢西部网和县政府领导对凤翔金融经济发展的关注,凤翔建行、人寿凤翔支公司将在党的领导下,坚持依法合规,坚持服务群众的宗旨,努力为当地百姓提供更好的金融服务!

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