美居地产串通骗子骗取房租 消费者投诉无门

2019年5月，李女士在美居地产将自己的房屋，介绍给了一家名叫乐嘉的房产托管公司，但是目前这家公司却不见了踪影，并且收了租客一年的房租，却只给李女士了三个月的房租。美居地产闫店长表示他们中介服务已经终止，托管公司跑路与他们无关

美居地产丹轩梓园店闫店长：这个属于合同纠纷，已报案处理。

那么，李女士该找谁维权呢？徐小平律师事务所罗律师表示，中介只是收取佣金介绍费，并无责任。

西安市住房和城乡建设局回复：2020年4月28日我局收到西部网（网调字【2020】第04124号）转办关于网民反映“美居地产串通托管公司骗取租金”的纠纷一事，我局高度重视，立即安排工作人员对相关情况进行了调查，现将相关情况回复如下：

一、基本情况

2020年4月23日，网民“望政府监管”反映“美居地产串通骗子骗取房租，消费者投诉无门”的情况。网民称，其委托中介公司即西安美居房地产营销策划有限公司出租房屋，公司将房屋介绍给了无房屋租赁权限的房屋托管公司，7月托管公司失联，造成巨大损失。现中介正常营业，希望政府对其查处，吊销营业执照，避免更多人上当。

二、办理情况

（一）关于经纪机构

经查，西安美居房地产营销策划有限公司（以下简称：美居地产），统一社会信用代码：91610133693849196E，法定代表人：孙冰，住所地：西安曲江新区雁塔南路299号5幢1单元10102室。

针对网民反映的问题，我局工作人员于2020年5月6日联系了美居地产负责人，该负责人表示因无法获取网民的联系方式，无法核查其反映的是哪宗房产租赁业务，故无法为我局提供相关居间服务合同进行调查落实。我局建议网民携带相关资料至美居地产所在辖区的曲江新区住房和城乡建设局，进一步提供线索，以便进行后续调查，电话：81201388。一经查实美居地产存在违反《房地产经纪管理办法》及相关法律法规的业务违规行为，住建部门将依法依规对其进行严肃处理。

（二）关于民事纠纷

对于网民反映美居地产向其介绍无托管资质的托管公司合作出租房屋造成租金损失的情况，美居地产表示将会积极处理，若双方协商不成，网民也可通过司法途径追究相关责任主体的法律责任、要求对方赔偿损失，维护自身合法权益。

三、下一步工作

（一）加大宣传力度，呼吁广大群众在办理业务时，选择正规、有诚信的房地产经纪机构。同时，引导经纪机构合法合规经营。

（二）加强经纪机构从业人员的管理，提高从业人员的素质。加大培训力度，倡导经纪机构从业人员恪守职业道德、恪守职业规范。

（三）建立完善的联合监管机制。积极协调各部门，建立相互通报的联动机制，对违反规定的经纪机构及从业人员严肃查处，实现各尽其职。

感谢您对我们工作的支持与理解。