秦都区玉泉苑小区禁止业主办理电信宽带

秦都区马泉街道办事处回复：根据咸秦政督网字（2020）1-002号文件精神，网友“土豆”反映称，自己入住玉泉苑小区半年时间左右，办理的电信宽带业务，不能在本小区正常安装的投诉后。玉泉苑社区高度重视，组织专人对所反映的问题进行了调查，现将调查情况报告如下：

1、玉泉苑小区现有“移动、联通、广电”三家网络运营商，住户办理宽带业务直接和三大运营商联系，物业公司不代办此业务，至于三家运营商把经营权委托给谁，物业公司无权干涉。因此网友反映，“物业粗暴扯断安装的宽带网线和只能找物业关系户”的说法与事实不符。物业负责人表示，在此项工作中如发现“强买强卖”行为，充当保护伞的人和事，将联系公安机关进行调查处理。

2、截止目前，玉泉苑小区“电信宽带”未接入小区主管网。所以，网友自己办理的电信宽带业务不能正常安装使用。下一步玉泉苑社区将督促物业公司积极联系电信部门，尽快尽早把电信网络接入本小区，保障居民的生活需求。

咸阳市秦都区住房和城乡建设局回复：西部网网上舆情调查函《关于网友反映“玉泉苑小区禁止业主办理电信宽带”的情况》网调字〔2020〕第01021号已收悉。网友“土豆”反映称：自己入住玉泉苑小区半年时间左右，因受物业限制，不能在本小区正常办理安装宽带业务。收到此投诉后，区住房和城乡建设局及马泉街道办事处高度重视，组织专人对所反映的问题进行了调查，现将调查情况报告如下：

一、玉泉苑小区现有“移动、联通、广电”三家网络运营商，住户办理宽带业务可直接和三大运营商联系，物业公司不代办此项业务，至于三家运营商把经营权委托给谁，物业公司无权干涉。因此网友反映，“物业粗暴扯断安装的宽带网线和只能找物业关系户”的说法与事实不符。物业负责人表示，在此项工作中如发现“强买强卖”行为，充当保护伞的人和事，将联系公安机关进行调查处理。

二、截止目前，玉泉苑小区“电信宽带”未接入小区主管网。所以，网友自己办理的电信宽带业务不能正常安装使用。下一步我们将督促物业公司积极联系电信部门，尽快尽早把电信网络接入本小区，保障居民的生活需求。