韩城市梅苑二区、一区、三区停止供暖的投诉

韩城市人民政府办公室回复：经调查，2016年夏季矿务局对梅苑一、二、三区供暖系统进行了改造，因施工单位未按照设计要求施工，缩小了管道管径（将原设计DN25的立管改为DN20或DN16）。同时， 三个小区存在大量私接排水设施现象，因大量失水导致二网系统补入的冷水增多，因此三个小区供热效果一直不佳。为解决以上问题，我市热力公司在2017—2019年对三个小区的换热器进行了免费清洗，与此同时，热力公司出资多次对其二网出现问题的阀门管道进行维修跟更换，并对部分楼道45个无窗户处加装塑料窗户进行密封。

截止目前，韩城矿务局实业公司共陈欠热力公司取暖费1301.58 万元，且2019-2020年度综合缴费率不到50%。由于陈欠数额大、时间跨度长、收回难度大、今冬缴费比例低等诸多原因，已严重影响热力公司正常生产运营，经我市热力公司与矿务局实业公司商议后，于12月6日下午对三个小区采取关阀停供措施，但考虑到已缴费用户的取暖问题和社会稳定因素，我市住建局已要求热力公司于次日恢复了供暖。目前，我市住建局正在积极协商费用问题，争取尽快解决。