西安翻译学院乱收考试保证金不退 请调查处理

陕西省教育厅回复：贵网《网上舆情调查函》（网调字〔2019〕第11103号）反映“西安翻译学院乱收考试保证金不退”的网民留言办理函收悉。我厅立即责成西安翻译学院对网民反映事情进行调查核实。现答复如下：

根据省物价局、省财政厅核定的标准，考生直接在“陕西省教育考试院门户网站”或“陕西招生考试信息网”上报名，报名须缴纳报名费110元，报名费通过网上银行缴纳，缴纳成功后方可办理确认等报名后续环节手续，该院在第三次高职扩招报名过程中并未收取110元报名费。

该院在考试时收取200元的考试费，明确给考生承诺都是要退回的，个别考生因票据丢失等情况，该院为了避免重复退费，根据财务结算要求，待所有票据汇总完成后统一退费，目前，还有个别未退费人员，该院已开始联系本人来校办理相关手续。

如仍有疑问，可直接致电该院招生处029-85898551咨询反映。