空港新城幸福里小区一期6号楼二单元电梯有人随地大小便

西咸新区空港新城互联网信息办公室回复：近日，有网民在贵网民生热线留言，投诉空港新城幸福里小区一期电梯有人随意大小便且物业不作为，空港新城网信办转交空港物业公司开展调查，现将有关事宜回复如下：

收到网民留言，空港物业公司立即开展调查。经查，当事人系该单元住户，患有大小便失禁症，物业公司负责人已入户对其进行了批评教育，当事人深表歉意。同时，物业公司对该单元业主采取逐户走访方式，就电梯内发生的不文明现象进行了致歉。

针对网民投诉的“有监控，无法查看”问题，协助公安机关及业主调取相关监控视频是物业日常工作中的一部分，物业服务中心不会拒绝业主查看监控录像的正常要求，经物业服务中心核实，物业办公前台、400投诉电话、监控室等均未收到业主关于此项事宜的投诉或调取监控的要求。

下一步，空港物业将积极做好宣传，引导全体业主互相监督，共同爱护公共环境卫生，提高社区整体环境质量，如有问题，业主可以拨打投诉监督电话：4008003955。