2019年8.15,我妈妈去未央区教育局资助中心办理国家助学贷款相关事宜,由于我们是续贷所以有些问题不太明白,我于2019.6月在国家开发银行助学贷款官网打印申请表,8.15拿到教育局签署合同,结果当天在职的女性职员说我的表不对,我妈妈就问那位女性职员说哪里不对,可以让她看一下样表嘛。那名女性职员很不耐烦,说别问我,我不知道,申请表是别人的隐私,怎么能给别人看。我妈妈接连问了几个问题她都没有进行回答,并且一直说别问我,我不知道。我妈妈也有点生气了,说,你是相关职员,我们来办理业务,有不明白的才来咨询你,你要是不知道还坐在这里干嘛。那名女性员工说,那你别办不就行了!
对此我想向教育局投诉这名女性员工态度恶劣,服务没有专业性。并且,我想问问,在办理一些业务涉及到申请表一类的书面表格时,难道不应该有一个样表或样板嘛!我对未央区教育局资助中心的工作及专业性提出质疑与不满!
最后,我们是因为家庭经济困难才回申请助学贷款完成学业,但这并不是工作人员看不起或对我们态度恶劣的理由,她也没有资格限制我们办理助学贷款!
希望这样的恶劣行径与恶劣员工能够引起官方重视。