韩城自来水公司公众号半夜扰民 凌晨推送30条消息

芒果
2019-08-15 10:47
点击数:

8月13日凌晨1点多手机就收到1条水费账单提醒记录,紧接着2点多,到6点多持续不间断的一共收到水费提醒记录近30条。整的人整夜都没有休息。

打自来水公司09135212226的电话也无人接听。不要说这是不可控的,网络的,后面没有人为的操作,这大半夜的怎么可能会有这么多记录提醒,这自来水公司的公众号是一个面向大众服务于市民的公众号,如果都是这样半夜成宿的来这些记录,影响市民的休息,要这个公众号来干吗?再说了,白天上班时间不可以来发送这些消息吗,非要等到半夜别人都休息的是来发送吗?当初你们公司挨个小区门口张贴这个二维码就是为了有朝一日来扰民吗?下面附有2张扰民的截图凭证,里面是时间证明。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2019-08-15 10:47
已转交 2019-08-21 16:04
已反馈 2019-08-26 16:55
已反馈 2019-08-26 16:55
您的留言相关部门已办结反馈,感谢对西部网《民生热线》的支持!
已反馈
自来水公司公众号半夜扰民 收费系统已恢复正常
韩城市
2019-08-26 16:55

韩城市人民政府办公室回复:贵栏目组转来网友反映信件收悉,现将办理情况回复如下:

经调查,韩城市供水有限公司收费系统服务器网路交换机在8月13日凌晨突发故障,引起网络延时,系统自动推送用户水费账单,致使部分用户收到大量水费催缴账单,非人力所为。因时值凌晨,营业大厅无工作人员,故服务电话无人接听。针对出现的问题,韩城市供水有限公司已组织专业技术人员对营业收费系统设备及网络进行排查,并对故障设备进行更换,目前,收费系统和网络已恢复正常,对反映人造成的影响深表歉意。

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