业主搬入新房 中航物业不准开车入地库搬家

您好：我是中航华府的业主，目前新房即将装修完毕，准备搬入新家，谁知中航物业安保人员不准我们开车入地库搬家，说没有交包月停车费的车不准进，因为我们新家一直在装修，不知何时开始办理的包月，之前一直去物业办理包月，工作人员说名额满了，办不了，我们都不知道什么时候开始办理的就已经办理结束了，期限只有三天，我们根本就不知道什么办理包月，因为之前没有装修就没怎么来过，我们理解物业，也不想影响其他业主，我们就说我们只搬家，只开入地库卸下家具就走，绝对不会超过一小时，但安保人员（好像是个队长还是组长）对我们破口大骂起来，态度很不友好，我给物业工作人员反应，得到的回应是搬家是我们自己的事，用推车自己拉，不让进就是不让进，找谁都没用！

领导，中航的大门到楼门口有一段距离，要经过一条长长的步行街，搬家的东西体积又大又繁琐，我们只是想开车搬回自己家而已，有什么错吗？我们没及时办包月，我们已经承诺停车时间不超过一小时，只是想卸家具，但遭到这样对待，希望领导帮我解决一下这个问题，！万分感谢！

此致，敬礼。