南京乐伽商业管理有限公司(西安分公司)违约不退房租

外星人 发表于 2019-07-15 09:49:30 点击数:

  • 2019年3月14号和南京乐伽商业管理有限公司(西安分公司)签署了1年租房合同,年付给他们的,今天收到房东的电话说乐伽和他们解约了,要收回房子,乐伽公寓在没有提前告知我们的情况下直接和房东解约,要不是房东通知我们已经解约,我们还不知道,7月14号去他们那边找他们,联系乐伽客服始终是等待回复,打电话给业务应都辞职了,联系西安的经理,说没有权限,还有2万多块钱的房租也不给我们准确的时候说什么时候退,问一个人,都推卸责任说不是他负责,难道就这样欺骗消费者吗?

  • 感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:西安市市场监督局 。

  • 违约、拖租、玩消失 房东租客齐抱怨:西安乐伽“坑死我了”!

    托管公司跟房东租房,再将房子转租给租客,在没有出现解约危机前,南京乐伽商业管理有限公司西安分公司(下称“乐伽公司”)的托管生意一直很平稳。直到近日,该公司突然和部分房东解约,员工也相继离职。房东们急了,好不容易租出去的房子谁来接手?租客们也傻了眼,房租交了却没房住,这咋办?

    近日,西部网民生热线接到不少投诉有关于乐伽公司的投诉。一名网友称,自己于今年3月14日与乐伽公司签订了1年租房合同,租金已付,没想到才住了4个月原房东突然要收回房子。“乐伽高价向原房东收房,低价租给我们,现在乐伽公司要解约,原房东拿不到租金,但我明明交了2万多元房租。”

    上周五,这名网友去乐伽公司索要剩余租金。公司方说,几百个人排队等着退钱,让她先签了解约合同,承诺第二天打钱并支付一个月房租等价的违约金。可是,第二天,网友没能如约拿到钱。

    租客:要不到钱还没地方住 真让人心凉

    7月16日上午,西部网、陕西头条记者再次联系到该网友。“昨天我们一直跟着公司的人,催促他们退钱,好在昨晚收到了余款。现在我们直接和房东签租赁合同,虽然很麻烦,但事情也算是解决了。”该网友认为,因为事情处理得早,她才有幸拿到退款,而有些租客就不如她这么幸运了。

    随后,记者来到乐伽公司所在的嘉天Smart小区A栋。该公司户门紧闭,门口还有一堆没有扔掉的垃圾。记者在楼下见到了两位租客,两名女孩告诉记者,她们所租房子的房东也和乐伽公司解约了。“房东给我们打电话说最迟下周六,再不搬出去就来撬锁,会报警让警察监督我们搬家。”

    被吓到的两名女孩立刻向单位请了假专程来找乐伽公司退钱。“虽然房东很强势,但我们连乐伽的人都找不到,咋要钱?我们也很无奈,已经住了一年的房子突然就说不让住了,我们家不是本地的,搬家、找房子都需要时间啊,真让人心凉。”

    当天下午,记者又来到乐伽公司位于凤城一路的另一店址。一间不大的房间里挤满了前来维权的房东和租客,一位付了1年房租只住1个月就“被退房”的租客告诉记者:“当时乐伽推销的策略是,租半年是原价,但要连租一年每个月就能便宜好几百。我想着这样划算就租了1年,谁想还没住稳当就出了这样的事。”

    房东:出租了房子却拿不到房租 被坑惨了

    7月16日上午,嘉天Smart小区A栋楼下站着十几位焦急的房东正在互相打听。

    房东李女士说,因为工作忙,她原本想着把房子交给乐伽托管可以省去很多麻烦,没想会出这档子事。按照合约,李女士本该本月16日收到房租,她提前好几天联系,但一直打不通。“打电话给乐伽老是打不通,我就觉得不太对。后来才知道公司要和房东解约,这公司太不靠谱了!”

    一位房东老张告诉记者,得知要解约后,他第一时间和自己的两个租客联系,租客行动的早,已经在13、14日两天拿到房租退款。老张也和该公司签订了终止协议,但还没有拿到相应赔偿。

    记者了解到,现场很多租客都没有拿到租金,房东也显得很焦心。“被解约后,我们收不到房租,但原租客还住在自己的房子里,也不知道咋处理了!”

    而让租赁双方陷入麻烦中的乐伽公司却在此时“失了声”。房东们拨打了各自已知的公司联系电话,没有一个能打通,对方要么正在通话中,要么就立刻挂断。

    不抬价反而压价 租金“时间差”怎么回事?

    房东老张告诉记者,他将2套房托管给乐伽公司,拎包入住的三室一厅本可以租到2700元,但该公司只收了租客每月2000元。“这笔买卖咋看都是亏,我觉得公司是在快速筹集资金,然后拿着这笔钱投资去了。但是这样的单子太多,亏的钱也就越来越多,最后导致资金链断裂。”

    房东李女士说,由于房东和租客之间不见面也不联系,乐伽公司在对接时就有了余地。“该公司按季度给我汇房租,但对租客却是一次性收半年或一年。这样一来,虽然从单月房租金额看起来他们是亏了,但他们相当于打了个时间差,能够短期自己支配租客支付的剩余租金,这是一个很庞大的数字。”

    在采访期间,记者多次拨打过乐嘉全国统一客服及西安分公司经理、员工的电话询问退租缘由,但没有一次成功接通。

    7月16日下午,一位乐伽公司的男性员工露面表示,目前公司确实在解决“高价租进,低价租出”的房源,但是因为西安现在停止了收房业务,以前店里很多做业务的员工都去南京了,电话都联系不上,所以很多人以为乐伽要跑路,都涌过来要求退钱。

    据这名业务员介绍,目前乐伽公司在西安的房源有一万多套,相关房东、租客共计近3万人。总公司在全国8个城市的店都在正常运营,1000多员工也在正常收房租房。

    “你们想想,如果公司要卷钱跑路为啥还要退款后再跑呢?总部已经派来一个协调组处理退款事宜,现在我们只想把西安这边的高价租房问题处理好。”

    西安市住建局:乐伽公司经营范围未包含“房屋租赁”

    7月15日,西安市住房和城乡建设局对外发布风险提示,强调乐伽公司在西安经营房屋租赁、房屋经纪活动时,经营范围未包含有“房屋租赁”经营项目。为防范风险,请市民朋友在与乐伽公司进行租房交易时,谨慎选择,注意风险预判,避免财产损失。

    律师观点:若公司违反合同约定 房东、租客均可追究

    对此,陕西洪振律师事务所律师马晨认为,房屋租赁合同是出租人将租赁房屋交付承租人使用、收益,承租人支付租金的合同。房东与南京乐伽西安分公司签订的《房屋出租委托代理合同》虽名为委托代理合同,但实质是房屋租赁合同,该公司通过承租案涉房屋后进行转租获取收益。

    双方之间的合同是双方当事人的真实意思表示,且不违反法律法规的效力性、强制性规定,成立并生效。双方均应按合同约定履行各自的义务。若该公司违反合同约定,房东或客户均可依据签订的协议追究该公司的违约责任。

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