本人今年购得一辆混合动力车辆,悬挂陕A绿牌,今日在建行办理了etc通行卡(交通安全信息卡,信用卡),但是之后在建行开元壹号支行办理开通西安绕城高速包年服务的时候,却被告知只有陕A牌照蓝牌可以办理,绿牌还不行,故致电陕西12122客服,客服告知:三秦通储值卡可办理绿牌包年,目前情况为建行没有申请该业务,陕西高速管理中心(好像是这个单位)也就没开通相关授权,客服给了两个建议:要么注销建行卡,再开通三秦通储值卡后办理,要么咨询“陕西12122”微信公众号,查询可办理绕城高速包年服务的建行前往咨询。
之后本人根据微信公众号查询结果,前往建行智慧城支行办理,但是得到答复是依然无法办理陕A绿牌绕城高速包年业务,原因是建行6月已向陕西高速管理提出申请,相关手续已办完但对方一直不开放此业务,考虑双方合作关系,建行是被授权方,也不清楚具体原因。
现如今,双方各执一词,互相推卸责任,本人要么注销建行卡,重新办理三秦通储值卡,要么继续等待建行开通绿牌的相关业务,陷入两难境地。西安开放绿牌已经一年多了,相关业务却不完善,希望双方能尽快沟通解决问题。