老凤祥金店承诺与实际相差巨大 同一商品折旧费几经变化

牛菲菲 发表于 2019-06-28 10:08:23 点击数:

  • 我于今年5月10购买18K金手链,配戴一个月后发现发白无光,因当时购买时店员一再承诺不喜欢可随时来店置换同等商品,如置换商品高出原购买商品,只需要补差价就可以置换,带上手续去店内置换时工作人员告知需要交百分之三十的折旧费,或置换高出原价的百分之三十的商品,但该店没有一款手链符合高出百分之三十价位标准,工作人员建议换两条手链,因协商不成功先行离开并建议当时购买手链的工作人员,该工作人员称一句两句说不清楚,建议去店内协商。

    到店后由该员工及另一个员工接待,内容大致和之前店员说的一样,不同之处是把折旧费提升到百分之三十五,因前后多处不符产生疑问,该工作人员说之前那俩人是实习生说了不算,在叫来一名短发工作人员核实时又被告知要交百分之二十的折旧费。

    我说你们怎么一个人一个价位,工作人员给出的说法是我还可以给百分之十五的折旧费,面对这种说法不一,肆意欺骗消费者的行为却无法维权,特向民生热线求助,忘给予帮助,即便不能讨回公道,也希望此事能引起广大消费者重视,避免再像我一样掉入老凤祥金店陷阱。

  • 感谢对西部网《民生热线》的支持!针对您反映的问题,我们已转达至:西安市市场监督局 。

  • 老凤祥金店承诺与实际相差巨大 问题已经解决

    编辑回复:网友反映的《老凤祥金店承诺与实际相差巨大 同一商品折旧费几经变化》的问题,经与网友联系,问题已经协商解决。

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