天然气管道改线造成建筑垃圾堵门无法通行

您好！2019年4月18日秦华天然气因改管道线路，把位于雁塔区电子一路紫薇大厦西边巷内白家村（雁塔区教育局家属院东侧）的水泥道路开挖埋管道，挖出来的土和垃圾堆在我家门口这一排，现管道埋好后垃圾没有清理，让人无法出入，打了秦华天然气的服务电话96777好几次，一直说尽快反应，再打就推脱，一个多月时间过去了问题依旧，如遇突发事件（火情，险情）会造成极大的安全隐患，垃圾堵门无法通行，今天再打96777却被告知，这事情不归他们管。请予以解决为盼。