商州区腰市镇双庙子村五组以上手机没有信号

商州区人民政府办公室回复：西部网网友反映腰市镇双庙子村五组以上手机没有信号问题收悉后，区政府高度重视，责成区工信局牵头负责，移动、联通和电信3家运营商配合，深入实地进行现场调查。现将有关情况报告如下：

一、调查情况

经现场勘察，腰市镇双庙子村一、二、三、四组网络信号覆盖较好，五组至八组部分区域因山体阻挡信号覆盖差，该区域(经度109.8,纬度34.2)地势较高，周围全是山体。网友反映的这一区域由于距离腰市镇龙王庙村基站较远，且受地形原因制约，加之群众居住分散，距离该区域最近的联通基站(腰市龙王庙)已经覆盖该村三分之二的住户，目前仅有双庙子村六、七、八组群众距离该村村委会较远、居住分散、人口较少，该区域还不具备建设基站条件。同时，网友反映座机无信号问题，经调查，用户反映的是69开头的村通无线座机电话的问题，因该设备在2000年投入运行，只能基本解决通话问题，现设备厂家已停产，无法提供支撑，板件不能升级，因此基站出现问题不能修复，造成无法拨打电话。为了解决此问题，铁塔公司于2018年底在腰市镇马角村建设有基站，能解决部分区域的手机通话和上网问题，但受制于当地地理环境制约，不能覆盖所有区域，加之通讯公司也没有足够的资金投入到所有区域建设基站解决信号覆盖问题。

二、处理结果

一是督促移动、电信、联通3家运营商，针对网友反映的区域信号弱或无信号情况，根据实地勘测的地理环境状况，通过网络优化及新建基站的方式尽可能加大信号覆盖范围，并将覆盖基站进行升级处理，功率提升达到最大值。

二是在今后工作中，督促协调相关通讯公司积极筹措更多的资金投入到区域建设基站解决信号覆盖问题。同时，区政府将适当考虑给予通讯运营商资金支持，以缓解建设通讯基站资金短缺问题。