926路公交司机服务态度差 停车威胁要打乘客

西安市交通运输局回复：针对网友反映的“926路公交司机服务态度差停车威胁要打乘客”的情况，经调查核实，市民反映情况属实。926路线路隶属于蓝田县蓝通运输有限责任公司，市运管处已第一时间将问题告知运营公司，要求该公司采取措施予以处置。运营公司立即组织全体司乘人员召开例会，对驾驶员郑某某、售票员马某的不文明行为进行通报批评，教育全体司乘人员吸取教训，引以为戒，杜绝类似行为发生。同时，积极联系当事人，取得了乘客的谅解。