311路公交车语音播报系统与实际站牌名不相符

程光
2019-01-31 09:44
点击数:

由于之前有人反映西安的公交站存在同站不同名的现象,政府有关部门在了解情况后对很多的站名都进行了统一,不过目前依然存在的问题是,站名换了,高德地图上的信息也更新了,但公交语音播报系统却没有更新,比如:

高德显示311路公交有郭杜公园站,实际站名也确实有这一个,但语音播报只有阿姆瑞特家居中心。让人不禁怀疑到底是高德错了,还是公交车错了?(想必高德不会自己造站名的吧,一定是从相关部门获取的数据,这也就说明数据库里的信息实际上已经进行更新了)对于本地人或者熟悉某条线路的人来说影响或许不大,但对于不熟悉的人来说,会造成不小的困扰。

希望有关部门能够予以重视,不要因为一些细节而影响广大市民的出行体验。另外,在进行更新的同时,也要使公交车司机熟悉新的线路,不然乘客问的时候司机都不清楚的话,也说不过去。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2019-01-31 09:44
已转交 2019-02-02 19:24
已反馈 2019-02-02 19:25
已反馈 2019-02-02 19:25
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西安311路语音报站与站牌信息不符 预计2月28日完成统一
西
西安市公共交通集团有限公司
2019-02-02 19:25

西安市公共交通总公司回复:我司接到网友反映“311路公交车语音播报系统与实际站牌名不相符”的问题。现将具体情况回复如下:

一、根据乘客反映情况,经调查核实,具体情况如下:

(一)我司311路,阿姆瑞特家居中心站站名信息与车辆报站器语音播报情况一致。

(二)对于乘客反映的问题,是由于该站有长安公交公司和西安公交公司分别在此设置站牌,存在同站不同名的问题。

二、目前围绕站牌信息更改、完善所做的工作

自2019年1月21日起,我司开展一站多名融合工作,其中,公交五公司将对所属50条线路的站点、站名、站牌进行采集并上传公交系统,采集工作预计2月28日完成,届时我司将汇总整合,完成站牌、站名及西安公交APP的统一工作。

给广大市民出行带来的不便,我们深表歉意!欢迎乘客对我们的工作继续进行监督。

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