万科高新华府2号楼供暖温度不达标 请关注

2019-01-28 10:02
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我是万科高新华府2号楼业主,从11月15日开始供暖,家里的暖气就不热,和对面海亮的市政供暖根本就无法对比。

11月15日开始到现在给万科反馈20多次,始终未彻底解决。在12月1日前家里的暖气出水管没有温度,修了6次始终不行,我给说是暖气进水温度不行,物业、物业签订的供暖公司不信,到12月10日开始暖气好好烧了,进水明显变热,排水有温度的家里明显感觉不一样了。

从元月10号开始,又是进水有温度,排水没温度,清洗滤网、检查管路,始终没变化,我说没好好烧,他们说不可能,说他们不知道咋回事情,反正我家就是不热。

这周一早上4点多我被冻醒,去摸了下管子,进水处于冰凉,排水就不用说了,到6点就有温度了。下午来检查说太奇怪了,不可能,我说没好好烧。我想不通就观察了几天,每天3点进水温度明显下降,排水没有温度,6点开始就正常,这个很明白了,还是不承认。

当然10开始排水管就没见过有温度,心都凉了,如果说晚上节约,不烧也可以,但应该起码保证正常的进水温度吧,这个都不能保障,何谈暖气啊。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2019-01-28 10:02
已转交 2019-01-28 16:44
已反馈 2019-02-11 15:07
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万科高新华府2号楼供暖温度不达标 雁塔区回复
雁塔区
2019-02-11 15:07

雁塔区网络发言人回复:网友你好,经杜城街道核实,高新华府供暖属小区自备天然气锅炉供暖,由北京金房提供供暖服务,收取的供暖费与西安市政供暖收费相同,均为5.8元/平米。

针对2号楼供暖不正常问题,街道与高新华府物业取得了联系。物业表示,目前小区2号楼供暖正常,没有分时间段降低供暖标准的情况,同时每天向物业反映的户内温度不热的为2-3户。针对2号楼业主反映的问题,物业也与供暖公司到户内测温,温度未有低于20度的情况。若业主家中暖气仍不热,请第一时间联系物业,物业会督促供暖公司查找原因,并进一步解决。

针对业主反映的小区分时段不好好烧暖气,街道已明确要求物业协调好供热公司,不能以降低成本为目的,影响业主冬季正常用暖。

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