韩城市梅苑三区强行停暖气 供暖问题不解决

王云峰
2019-01-18 09:50
点击数:

韩城市梅苑三区暖气温度低于15℃,韩城市热力公司到家里测量,过后一句话没说,就把暖气停了,光知道收钱,哪里有问题又不修。

[此内容为网友反映问题,不得转载。]
[如需回复网友留言,请将调查结果加盖公章后传真至029—85257538,并将电子版回函发至2425048306@qq.com。联系电话:029-85258414。]
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已受理 2019-01-18 09:50
已转交 2019-01-30 11:35
已反馈 2019-02-13 16:56
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韩城市梅苑三区强行停暖 部分业主未交费偷热
韩城市
2019-02-13 16:56

韩城市人民政府办公室回复:经调查,我市梅苑三区按照老式串联供热系统设计安装,存在供热管径不能满足采暖设计要求、暖气片少、阀门质量差等问题,导致温度调节难度大。我市热力公司已多次联系矿务局要求对该小区供热系统进行整改,但一直未得到处理,为了保障业主正常取暖,热力公司已派专人进行入户服务,免费为业主清洗滤网、更换阀门、调节水力平衡等。目前,已实现供暖的住户家中温度达标。

由于该小区1#楼、2#楼供暖前期缴费率过低,近百户业主仅缴费十余户,热力公司在多次张贴公告催费及亲自上门催费无果后,经与小区物业沟通,于2019年1月16日关闭1#楼、2#楼阀门。后经协调,1#楼、2#楼缴费率超过50%,分别于1月20日、26日恢复两栋楼供暖。目前,我市热力公司仅对该小区未交费偷热业主进行关阀处理,并向相关业主解释说明,不存在无理由停暖现象。

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