928路公交车个别车辆卫生极差 希望相关部门治理

最近，一位网友通过网络反映：“西安928路公交车个别车辆卫生太差，座椅上的灰积了很久，座椅的垃圾也没有打扫”。那么，情况到底是怎么样的呢？

1月15日，记者在西安南郊丈八东路的公交站点乘坐928路公交车，上车后，记者观察发现，在928路个别公交车的车厢内，座位底下，确实留有果皮纸屑等垃圾，部分座位边缘处还有灰尘。

928路公交车售票人员：“这每次都打扫呢！一般就是从城南客运站发出来没时间彻底清理，因为只在那儿停10分钟，所以就稍微扫一下。”

记者：“那在鄠邑区那边会打扫一下吗？”

售票人员：“嗯！一扫一拖。”

而在西安市内其他线路的公交车车厢内，大部分的座椅都是塑料材质，车厢内较为整洁。对于928路公交车存在卫生打扫不彻底的情况，不少乘客也给出了自己的看法。

西安市民杨女士：“我就觉得这么长时间一直都是那样吧，不是说太脏，至少到了之后就要及时清理吧 ！”

西安市民刘先生：“座椅是布的，布的就容易招灰尘。如果全部是塑料的就好清理一些。”

西安市民范先生：“卫生不好的话，肯定感觉不舒服，卫生也是靠大家。一个是乘务车上的工作人员给大家打扫好，然后大家肯定要自觉。”

陕西省户县运输公司的工作人员告诉记者，由于每次的运程较长，928路公交车仅在城南客运站停靠几分钟的时间，所以车辆到达鄠邑车站后，统一进行清扫。

陕西省户县运输公司工作人员：“公交车一共只有20个座位，咱们一趟过去要运行一个半小时，基本上每趟过去都有站着的乘客，每个座椅肯定都坐人，三个小时是一个来回，只能说到站以后才能打扫卫生。有些乘客素不高，往地面上扔，咱在运行的时候也不可能去打扫。在城南客运站那边乘客下来以后，只能把地面的那些比较大的纸屑稍微清扫一下，回来以后在咱们鄠邑汽车站这边再清扫。车座椅上面的布取不下来，也就没办法清洗，只能说用抹布擦一擦。咱们车现在已经4年半了，马上面临更新车辆。我们下来在我们安全会上会给司乘人员说打扫卫生再认真一点！”

西安市交通运输局回复：针对网友“分手为何带走锅”反映“928路公交车个别车辆卫生极差，希望相关部门治理”的问题，市运管处立即安排专人督导928路运营公司西安鄠邑丰源运输有限公司进行全面排查整改。运营企业迅速行动，一方面召开全体司乘人员大会，加强司乘人员思想教育，提高服务意识，推行“三优三化”活动，提升服务质量和水平。另一方面对所属运营车辆开展“大擦洗”活动，保持车容车貌干净整洁，并继续开展形式多样的客运服务竞赛活动，为旅客提供文明、周到、舒适的客运服务。