渭南市许村小区供暖不达标 在房子里要穿棉衣

渭南市临渭区人民政府督查室回复：接西部网《民生热线》栏目关于许村小区供暖不达标问题的调査函后,我区高度重视,立即安排双王街道办对反映问题调查处理,现将有关情况回复如下:

一、基本情况

双王街道许村小区建于2011年,总占地面积约44亩,总建设面积约45000平方米,居住人口约1200人。小区供暖由陕西省金奥能源公司负责。

二、调查处理情况

许村小区自18年11月15日供暖以来,有部分群众反映家中暖气温度不达标,时好时坏。我区高度重视,迅速安排相关街道办与陕西金奥能源有限公司协调,要求金奥公司尽快调试好供热设备,以确保小区居民家中供暖温度不得低于18摄氏度。金奥司能够积极配合,全力保证了许村小区的供暖温度。2019年1月7日接到西部网调查函后,我区再次安排双王街道办进行调查处理,经过大量的走访、调查,维修人员入户检修,目前许村小区供暖温度一切正常,居民家中室内温度都在18摄氏度以上。因本次反映群众是匿名反映,联系不到具体人,维修检查人员不能入户检修,不能排除该户家内暖气管道问题引起的温度不达标。

后续,我区将持续关注许村小区的供暖温度问题,安排双王街道办进一步联系该群众,争取入户检修,切实解决好群众的切身利益问题,保证让群众度过一个温暖的冬天。