三民馨苑小区为政府保障工程,现交房两年,主卧卫生间立管漏水导致我家和楼下都不能正常生活,怀疑是立管漏水后业主自己找了工人,物业联系开发商及施工单位人员在四方见证下(物业经理、开发商人员、施工方人员及业主)砸了立管,砸开立管后发现就是立管的问题,开发商及施工单位人员都以回去和领导协商为由就不再来了。
后经业主打12345市民电话后,开发商打电话来说:1、是确认业主是否有打市民热线;2、让业主自己去找物业处理,说是房子已过质保期,并明确表示无论业主是投诉还是上诉,他们都不会处理及维修。(根据现场渗漏情况进行观察、多方面综合考虑此立管渗漏时间绝对超过一年以上,有图片为证。)请有关部门能帮忙解决此问题,让保障安居工程能做到真正为民保障安居。