铜川矿务局集资保障房强买强卖 房屋质量差投诉无门

陕煤集团铜川矿务局有限公司回复：接到你们转来西部网舆情调查函（网调字【2019】第01008号），我公司高度重视，落实专人调查，现就舆情函中反映的问题答复如下：

1、该网友反映的铜煤1号芳草地小区属于国家棚户区改造项目建房，安置对象为矿务局范围内棚户区职工，不属于商业用房，因此没有和用户签订购房合同。

2、房屋设计只有厨房和卫生间有防水，其它房间没有防水防潮设计，不存在专业人士鉴定的未作防水防潮问题。

3、铜煤一、二号小区2017年给市民发钥匙时就明确告知领钥匙群众，由于当年只是零星住户入住，小区入住率不高，暂不具备供气供暖条件，住户领钥匙时都表示了理解。

2018年以来，我单位急住户之所急，积极联系供暖单位、供气单位，加快了工程进度。11月中旬5个换热站投入运转，解决了大部分入住群众的供暖问题，12月中旬，剩余2个换热站安装调试完成，全部解决了铜煤1.2号入住群众的冬季供暖问题。

由于是首次供暖，供暖系统难免存在个别部位需要调试问题，对个别住户的供暖造成了一定的影响，加上有部分住户私改暖气，增加私自放水阀门，用于自家拖地、洗衣用，系统经常需要大量补充凉水，造成暖气忽冷忽热。经过我们和供暖单位的努力工作，目前功能系统运行稳定，

4、天然气公司入户检查，送气工作缓慢，加之部分住房私改天然气，还拒不纠正，使天然气公司入户检查通不过验收，造成天然气公司无法供气，影响了送气速度。

5、 为了响应国家节约能源，大力推广再生能源的使用，保护环境的号召，我们在棚改项目设计时就设计引进光电太阳能热水器。铜川矿区棚户区改造项目根据市场考察，本着质量保证，价格优惠的原则，决定使用力诺瑞特牌太阳能热水器。由于项目本身建设周期较长，为了防止价格波动，节约资金，降低采购成本，2011年6月17日签署了太阳能热水器采购框架合同，合同规定价格一次包死(单价5880元，含材料、安装费)，在棚户区改造项目建设、安装期间，不受国家原材料、运输、人工费影响，不受市场价波动。

在售房之初，我们就向棚户区居民大力宣传集中供暖、统一安装光电太阳能，棚改办开具房款收款收据时上面明确的就标有房款、光电太阳能（5880元）的费用。不存在强买强卖问题。我们专门安排生产厂家派专人常驻铜煤1.2号小区现场，进户指导住户如何正确使用太阳能，随时处理住户提出的问题，不存在售后没有保障问题。

以上是我们针对网友反映问题的答复意见，感谢西部网对我们工作的监督，诚挚欢迎今后继续对我们工作给予正常的舆论指导，以便进一步提升我们的服务质量，让职工群众满意。