享骑单车押金无法退还 已经申请退款一个半月

西部网讯（记者 刘望）时隔一年半之后，共享单车押金难退的场景再次在西安上演，成为困扰西安市民的又一难题。近日，不断有市民反馈称，自己注册的享骑电单车押金退不回来了。而西部网记者了解到，西安多部门已经约谈“享骑”电单车，金融办还要求享骑优先退还西安用户押金。

享骑电单车押金难退 此前曾称西安有33万用户

昨日下午，市民罗女士在网上发帖称，自己的享骑电单车押金退回来了。该微博一发出，迅速引发网友关注，许多网友私信罗女士，询问押金的具体退还方法。罗女士告诉西部网、陕西头条客户端记者，10月23日她开始进行享骑单车退款，一月过去了押金仍未退回，客服电话和在线客服今天推明天，明天推后天，但押金始终退不出来。

11月20日，罗女士开始通过网络问政平台向媒体投诉，12月5日，罗女士终于收到了自己的299元押金。“对于一个普通百姓299块是一笔不小的钱。在网上搜索发现并不是个例，西安很多市民的押金都无法退回。”

此前，享骑西安公司有关负责人在接受西部网、陕西头条客户端记者采访时表示，享骑在西安投放了约5万辆车辆，拥有近33万的注册用户，订单数峰值达18万单，活跃车辆日均使用频次约为5.8次。这意味着，还有更多的西安市民仍身处“押金难退”的局面中。

网友10月开始投诉押金难退 西安5部门约谈“享骑”

记者进行盘点发现，在网络问政留言板上，从10月份开始，就不断有网友投诉享骑电单车押金难退，留言共计28条，分别转达给了陕西省和西安市的各级领导。

12月4日上午，西安市交通运输局就市民留言回复称，西安市交通运输局已联合市金融办、市公安局交警支队、市城管局、市工商局共同对陕西奇程网络科技有限公司相关负责人进行约谈。会上，市金融办明确要求企业按时完成所有用户押金退还相关工作。

回复中称，市金融办正在督促陕西奇程企业开展西安地区押金退还工作，并要求企业提供关于西安地区押金退还工作具体工作方案。目前，陕西奇程内部正在处理电动车退押金用户的申请事项：一是尽快筹措资金；二是合理安排此项工作；三是协商如何与用户沟通退还押金事宜。

西安市金融办表示，下一步将密切跟踪此事进展，切实履行职责，与陕西奇程负责人积极联系，做好押金退还相关工作。

西安市金融办要求退还用户押金

出现共享电单车退押金难的背景，则是2017年10月26日西安发布的《鼓励规范互联网租赁自行车发展指导意见（试行）》，该意见指明，西安市禁止发展互联网租赁电动自行车，并要求退市。这也就是说，此后的一年时间里，享骑电动车在西安都属违规运营。

此前，西安市交通运输管理部门曾通过西部网、陕西头条客户端发出建议，希望市民尽早退取押金，以免重蹈“酷奇”单车的遭遇。而“享骑”电动车运营方也曾表示，将继续在西安运营，对于退市要求不做回应。

西安市金融办则公开回复网友称，已与享骑电单车西安运营主体陕西奇程网络科技有限公司联系，要求迅速处理市民反映的问题，并积极向母公司上海享骑汇报申请优先处理西安地区用户押金退付申请。

记者查询发现，由上海享骑电动车服务有限公司担任法人股东的陕西奇程网络科技有限公司，因为登记的住所或者经营场所无法联系，早已于2017年11月7日被西安市工商行政管理局雁塔分局列入经营异常名录，从成立到列入异常名录才不到半年时间。