西安大寨路恒大城小区供暖温度严重不达标！！

我是大寨路恒大城38号楼业主，自从这个月7号降温以来，恒大城小区的供暖室内温度直接降至15至16度，给物业打电话询问原因解释是西安阳光热力公司的热源温度不足，紧接着给阳光热力打电话说是在调温度，等了三天后温度没有任何回升，反而还在下降！物业的解释还是等，大晚上的不开空调根本睡不成，根据供热管理规定这种温度必须给予解决并且退还取暖费，而且阳光热力每年到降温时供热就出问题，这样的供热能力和物业之间到底是有什么猫腻？请监管部门尽快督促解决，我也会提供连续几天测温的实际温度。